CARAT远程协助

快捷服务

某些技术难题可能使您无法继续工作。CARAT远程协助是您的最佳选择。如果通过电话或邮件无法解答您对我们产品的咨询请求,我们的客服人员将通过CARAT远程协助为您解决问题。您的优势:快速、便捷、有效、安全的技术支持。

如何应用远程协助?

运行过程简单易行 - 无需安装!请从您的CARAT软件中点击开启CARAT远程协助,并确认此进程。出现的小窗口中显示您的个人访问ID。当您将此ID告知CARAT客服人员,便可开启远程协助解答您的疑问。

征得您的许可!

  • CARAT远程协助仅在您的许可下方可运行。
  • 您可以自主决定CARAT客服人员仅查看您的显示屏、或计算机的部分区域或所有信息。
  • 您可以随时结束远程协助。
  • 我们将妥善处理您的数据信息,不会将其转至第三方。

请您告知我们:哪些数据(不)可以被访问。我们绝对不会拷贝您计算机中的数据信息,仅在您的许可下查看相应的信息。

您想与我们的客服人员开启CARAT远程协助吗?请您提前与我们约定日程!

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